省级文明县城复评迎检宣传手册

　　浙江省文明城市（县城、城区）称号，是反映城市整体文明、和谐水平，由省委、省政府命名表彰的综合性荣誉称号，是一个地区综合经济实力、社会文明程度的重要体现，也是城市形象、市民素质和城市建设、管理成果的综合展示。2006年，通过全县上下的积极努力和辛勤工作，我县成功创建省级文明县城，极大地提升了嵊泗的知名度和美誉度，也增强了嵊泗人民的自信心和自豪感。根据省文明委的工作安排，今年5至6月份，我县将迎来成功创建省级文明县城以来的首次抽查复评，这是我县创建工作的延续。复评成绩的好坏，不仅关系着我县能否保住省级文明县城这块金字招牌，更关系着我县能否向更高层次的文明程度迈进，直接影响着嵊泗品牌形象和全县人民信心的进一步提升，影响着打造“美丽海岛”总目标的顺利推进。因此，全县广大干部群众要切实增强创建工作的紧迫感和责任感，齐心协力确保复评工作高分通过，并以此为契机，进一步改善我县发展环境，提升城市品位，提高居民整体素质，推进嵊泗社会经济全面发展。

 

      1、省级文明县城概念：是指在全面建设小康社会和推进社会主义现代化建设新的发展阶段中，深入贯彻落实科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，县城规划建设科学，群众整体素质和县城文明程度较高，能够在全省发挥示范作用，群众充分肯定和社会广泛认可，由省委、省政府命名表彰的县城。文明县城称号是反映县城整体文明水平的综合性荣誉称号。

      2、省级文明县城复评含义：通过文明县城复评，总结工作经验，查找薄弱环节，改进工作方法，完善长效机制，推动社会主义核心价值体系建设，推进文明县城创建活动扎实有效地开展，推进居民文明素质和城市文明程度进一步提升。

      3、省级文明县城复评测评内容：

      （1）政务环境，包括政务行为规范和社会诚信体系建设；

      （2）市场环境，包括市场监管和“窗口”行业服务；

      （3）人文环境，包括思想道德建设、未成年人思想道德建设、文化市场与文化遗产保护、公共场所秩序、交通秩序、市民文明行为、社会公益事业；

      （4）法治环境：包括公共安全保障和居住小区人防、物防、技防水平；

      （5）生活环境：包括群众文体活动、公共医疗卫生、经营性公共场所卫生、公共设施、文明工地创建、公共交通、废弃物处理；

      （6）创建环境：包括农村创建和创建工作氛围管理。

      4、省级文明县城复评方式：

      （1）听取汇报；（2）审看资料；（3）实地考察；（4）问卷调查。

      5、省级文明县城复评时间：2011年5月至6月期间。

      6、省级文明县城复评对居民的要求：

      居民要关注知晓率；居民言行要文明、人际关系要和谐 ；居民要广泛参与文明县城创建活动。

 

      1、公民基本道德规范：

      爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

      2、“四德”建设：

      党的十七大报告指出，要“加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”。

      社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

      职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

      家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

      个人品德：友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立

      3、社会主义荣辱观——八荣八耻：

      以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；

      以服务人民为荣、以背离人民为耻；

      以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；

      以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；

      以团结互助为荣、以损人利己为耻；

      以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；

      以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；

      以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

      4、嵊泗精神：

      勤劳诚朴、自强不息、同舟共济、勇立潮头

      5、嵊泗公民文明守则：

      爱国爱岛    奋发勤劳

      遵纪守法    诚实礼貌

      见义勇为    助人为乐

      敬老爱幼    邻里友好

      讲究卫生    移风易俗

      军民共建    繁荣嵊泗

　　三、公民日常文明行为规范 

      1、公共场所道德方面：不在公共场所乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等；不在禁烟场所吸烟；不在影剧院、图书馆、会场等公共场所大声喧哗、嬉闹，不发生手机的接打声音。

       2、交通行为方面：车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路；保持交通畅通，不人为造成阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

      3、公共设施维护方面：精心爱护公用电话、邮箱、报栏、广告牌、座椅、绿化带等公共设施，不人为弄脏、损坏。

      4、人际互助方面：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员和游客，耐心热情地回答陌生人的问询；志愿为孤、老、残者提供服务；自觉参与公益活动。

　　四、网络文明规范

    要善于网上学习，不浏览不良信息；

    要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

    要增强自护意识，不随意约会网友；

    要维护网络安全，不破坏网络程序；

    要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

      1、文明礼仪基本原则：敬人、自律、适度、真诚。

      2、个人礼仪：着装整洁、得体、美观；仪容自然、大方、端庄；言谈亲切、诚肯、谦虚；仪态举止文雅、礼貌、精神。

      3、特定公共场所礼仪：

      （1）影剧院：观众应尽早入座，观演期间不可大呼小叫，演出结束后有秩序地离开；

      （2）图书馆、阅览室：要注意仪容仪表及环境整洁卫生，保持安静，不要高声谈话和吃有声或带果壳的食物。不要为他人预占位置，爱护图书及馆内各类公共物品，不随意刻画损坏。

      4、常用礼貌用语：

      问候的语言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
　　致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。
　　拜托的语言：请多关照、承蒙关照、拜托。
　　慰问的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了。
　　赞赏的语言：太好了、真棒、 美极了。
　　致歉的语言：对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。
　　挂念的语言：身体好吗？怎么样？还好吧？
　　理解的语言：只能如此、深有同感、所见略同。
　　迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。

      祝贺用语：祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
　　征询用语：您有什么事情？需要我帮您做什么事情？您还有别的事情吗？如果您不介意的话，我可以做……吗？请您慢点讲。
　　应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
      委婉推托语：很遗憾！不能帮您的忙；承您的好意，但是我还有许多工作呢。