嵊泗有个社区就没处理不了的事儿 原来是因为……

“我们家门口全是垃圾，垃圾桶还是别放了！”近日的一个上午，舟山市嵊泗县菜园镇东海社区老街巷的老龚，急匆匆跑进社区党总支书记毛军红的书公室“诉苦”。究其原委，原来是老街巷路边放置的两个大垃圾桶带来的烦恼。附近居民扔垃圾总会扔到垃圾桶外，导致老街巷一带臭气熏天，居民们忍受不了。

毛军红了解情况后，当即决定下午组织乐和网格议事会，让相关的居民都来参加。经过议事会讨论，多数居民支持拿走垃圾桶。

搬走了垃圾桶，可乱扔垃圾行为总没法避免。于是，居民们自发当起监督员，一看到有人乱扔垃圾便及时制止。这不，之前两个大垃圾桶都没解决的卫生问题，如今愉愉快快解决了。

“大事政府办、小事商量办、私事自己办”，近年东海社区引入“乐和理念”，切实解决了社区的大小事。

毛军红说，在“网格化管理·组团式服务”的基础上，社区实施“三事分流”机制，像老街巷的事就属于小事，所以她召集居民一起商量着解决问题。

那么“三事”如何判定？“我们把决定权交给居民。”毛军红说，乐和家园自治理事会就是对民生事件定性的协商平台。社区先在7个网格内征求群众意见，每个网格推选出3名居民代表，有他们担任家园理事会成员，每月召开网格会议，与居民一起讨论界定民生事务性质，并进行分类甄别，确定需要解决的民生小事。

而对于居民提出的道路改造、交通出行、散楼改造等大事，就需要开启乐和多方联席会议。比如2015年，三角店弄一带的排挡店由于物品摆放不当，严重影响了附近一片区域的交通。接到居民的反映后，东海社区召集了公安、城管、工商部门以及商户们一起开了个联席会议。经过商讨，会上决定所有商户都将物品放置在店铺外一米距离内，不得逾越。从此，三角店弄的道路畅通了。

对东海社区来说，“乐和家园”的意义，不仅仅在于有效解决社区居民问题，而是想让所有居民都走出家门，在社区里丰富自己的生活。

目前，东海社区已经组建了23支社会组织服务团队，内容囊括了义工服务、文化演出、健康养生、散楼管理等。其中，人数最多的东海社区慈善义乐工作室已达到300人。

“我们的活动基本每天都有。”正在社区活动室里练歌的居民韩辉指着墙上的活动表说，“每天的生活都很充实。”

韩辉是社区东北秧歌队的负责人，也参加了社区老年协会。目前，他的秧歌队共有17名队员，每周五他都会来活动室教队员们跳秧歌。社区里还有22位像韩辉这样的团队负责人，负责着各个团队的日常工作，丰富社区居民的生活。