县人力社保局“一把手”指导体验服务窗口“最多跑一次”工作

　　为贯彻落实省、市关于“最多跑一次”改革工作的决策部署，转变窗口服务工作作风，提升服务水平，切实解决改革工作中的难点和瓶颈问题。县人力社保局十分重视“最多跑一次”服务事项的梳理、优化工作，多次召开会议专题研究，按照“梳理一批、推出一批”原则，稳中求快推进“最多跑一次”改革。

　　2018年3月13日，县人力社保局局长方雪华到下属社会保险事业管理中心养老、医疗窗口指导体验服务办事流程，该中心共有14大类49小项的“最多跑一次”服务事项，涉及群众面广，社会关注度高。

　　对此方局长强调：要把“最多跑一次”作为窗口工作的没有终点的马拉松，要一直跑下去，有些事项还未列入“最多跑一次”，要加紧梳理，时机成熟后要列入“最多跑一次”服务事项。对一些已经只用群众跑一次的事项，不能满足于现状，要继续深挖“跑零次”的可能性，让群众不断增添获得感。

　　从决策者转变成服务者，亲历了一线窗口的服务办事流程，方局长对“最多跑一次”找堵点破难题有了更深的体会。抓住工作间隙，立即与工作人员现场讨论服务办事工作需要改善与提升之处，要求进一步提高社保经办工作人员的服务办事水平，优化办事流程，跑出一张令群众满意的成绩单。

　　(来源：县人力社保局)