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“点创”到“众创” 来这个小岛可放心消费

2018-12-25 15:16:34 来源: 浙江新闻APP 作者:

  

  全年共新发展放心商店15家、放心餐饮店13家、放心民宿33家和无理由退货店18家,开展放心消费示范岛创建活动1个,制订出台渔家民宿调解规则1个。这是日前记者从嵊泗县市场监管局了解到的。

  今年以来,嵊泗全力打造“放心消费综合体”,为百姓构建安全的消费环境。“我们通过三块内容的打造,让百姓消费得更放心。”嵊泗县市场监管局相关负责人说。

  培育“放心消费店”。“这方面主要是做好引导。”该负责人介绍,对接辖区内各大商场、超市、餐饮和消费者信得过单位,县市场监管局建立并推行进货检查验收及记录、进(销)货台账、商品和服务质量承诺、问题商品停售、退换货、经营者首问和赔偿先付等自律制度。在消费纠纷方面,引导经营单位启用消费者协商和解模式。

  打造“示范岛”工程,探索海岛监管新模式。如今,前往花鸟岛的游客在进岛南北两个码头,都可以看到“放心消费一码通”平台专属二维码标识。据了解,全岛相继有33家民宿和2家放心商店全部纳入系统,实现监管信息公开,消费者扫码即可获悉并可进行消费评价及投诉。近年来,花鸟岛民宿发展速度加快,对此,县市场监管局组建花鸟岛放心民宿诚信联盟,相继与33家放心民宿签订放心消费诚信联盟承诺书。在花鸟乡主街道和灯塔景区树立放心消费示范岛创建倡议书广告牌和创建宣传标语牌,从单户商户“点创”到岛屿扩面“众创”。

  民宿调解“实用化”。嵊泗渔家民宿多,尤其在旅游旺季,民宿消费纠纷易发多发。对此,嵊泗出台了《嵊泗县民宿纠纷处理指导意见》,对旅游纠纷中船票代购费、提前退房费、不可抗力因素、定金支付、违约金收取所涉及的责任认定、约定事项、赔偿标准、经营义务和补救措施等,明晰过错承担比例、纠纷补救化措施和经济赔偿设定等内容项目。通过《意见》,今年成功解决18起渔家民宿纠纷,为消费者挽回经济损失2.5万元。

编辑:吴晓燕
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