年轻存时间高龄取服务 杭州的“时间银行”你听说过吗

　　

　　“年轻存时间，高龄取服务。”

　　近日，许多家住杭州米市巷街道大塘巷社区的老人，忙得不亦乐乎，只要有空就去做志愿者，帮忙照顾生病的老人，陪着更年老的老人聊天，为其他老人上课培训……

　　这种创新的“时间银行”养老模式，受到居民的欢迎。

　　所谓“时间银行”，就是通过参与固定岗位的社区志愿服务和区、街道、社区的养老服务活动，换取积分，参与服务的人员需要具备相应的服务能力，年龄没有要求，兑换积分的人员有年龄标准，即60周岁以上的老年人。

　　提供服务的年轻人岂不是没办法兑换相应的养老服务了？没关系，没达到60周岁的服务者的积分，可以给家里60周岁以上的老年人使用。

　　今年，拱墅区将以米市巷、小河、拱宸桥、和睦4个街道为试点，探索形成政府引导、多方共举、服务多元、资源共享的“时间银行”服务理念和模式，为辖区老人提供方便、快捷、优质、精准、可持续的养老服务。

　　

　　社区服务存进“时间银行”

　　外出游玩前用积分换英语课程

　　67岁的居民姚惠贞，是大塘巷社区首批“时间银行”注册储户之一。自社区启动“时间银行”项目以来，她每次上门看望独居老人时，已经养成了用手机扫码服务对象的二维码“储存”服务时间积累积分的习惯。

　　这段时间，姚惠贞有了外出旅游的计划，她打算登录“时间银行”管理系统“阳光大管家”网站，用部分积分换取旅游英语课程。

　　与此同时，为姚惠贞提供旅游英语课程相关服务的人员，也会在自己的“时间银行”账户里“存”进相应的服务时间用于兑换积分。

　　“‘时间银行’这种模式，很好地激励了老人，弥补养老资金和人员不足的问题。”社区相关负责人翟隽隽表示，目前，大塘巷社区正在进一步完善积分兑换体系和调整兑换分值，将来，不仅服务时间能够兑换养老积分，老人参加社区活动、充电学习和购买第三方服务等都可用于兑换养老积分。

　　构建三级实体网络

　　打造良性循环的“存取”机制

　　良性循环的“存取”机制背后，需要有一支强有力的志愿者队伍提供服务保证。

　　今年以来，拱墅区探索构建“区运营管理中心—街道服务站—社区服务点”的“时间银行”三级实体服务网络。同时，借助大数据等智慧化手段，不断拓展着养老服务“触角”。

　　家住和睦街道华丰社区的伍卫红老人，今年又多了一重身份——“时间银行”为老服务队伍的热心志愿者。

　　在伍卫红这样的“领头雁”的带动下，微型风筝传承者郑永联、理发师李查花、巧媳妇张惠琴……越来越多的民间“能人”加入到志愿者队伍中来，他们长期驻点在街道、社区的“阳光老人家”实体站点，提供常态化服务。

　　4月，“时间银行”在拱墅区智慧养老平台“阳光大管家”上试运行，为三级实体服务网络插上“智慧”翅膀。集志愿服务时间记录、积分兑换与捐赠、服务公开、需求发布等功能于一体的平台，将数据延伸至各街道、社区及“拱墅阳光老人家”微信小程序等使用终端。

　　

　　鼓励企业、社会组织加入进来

　　已在4个街道率先试点

　　“我们希望有更多社会力量来参与‘时间银行’。”拱墅区民政局相关负责人说，今年计划在米市巷、小河、拱宸桥、和睦4个试点街道尝试与第三方建立紧密的合作，通过政府补助以奖代拨、社会组织低偿服务的模式，来整合各方资源。

　　除了志愿者，拱墅区还鼓励各类企事业单位、社会组织加入“时间银行”，并建立相应兑换和激励机制。

　　企业可通过提供商品实物、服务体验、折扣优惠等方式进行公益宣传，社会组织可通过公平竞争承接更多的服务项目，形成可持续的互助养老模式。

　　接下来，拱墅区将在4个试点街道全面推行养老服务“时间银行”模式。同时，建立明确“阳光监管”标准，建立志愿者双向评价管理体系、规范运作标准，完善服务机构评优评级机制，设立为老服务相关考核和激励制度，力争到2020年，在全区推广经验做法。