化居民需求为基层治理能效 菜园镇以“三事分流”机制为引擎 办好办实民生小事

　　为提升基层治理效能，切实解决居民急难愁盼。今年以来，嵊泗县菜园镇东海社区以“三事分流”机制为引擎，创新实践“社区轮值主任”制度，深入了解居民各类需求，有效解决民生诉求。相继解决健身器材更新、路灯安装、水沟修复、公共晾衣架维修等一批民生小事，使居民的获得感和幸福感持续增长。

　　长凳安装，贴心关怀暖人心。社区工作人员在前期网格走访时，发现尚武弄老年居民占比高，但公共休憩设施严重不足，居民“散步累了无处歇脚”的问题亟待解决。通过“三事分流”议事会科学研判，此问题被精准列为社区可自主解决的“小事”，并纳入“微改造”项目清单。为确保方案契合居民需求，社区积极牵头居民代表，共同商讨长凳的选址与样式。居民们纷纷建言献策，贡献自己的智慧。最终，经过多方努力，5组不锈钢长凳安装到位。从议题收集到完工仅用15天，快速解决了居民的实际需求。

　　路灯调节，合理规划解民忧。天弓路部分居民向社区反映，路灯过亮严重影响了夜间休息。这一问题看似不大，却直接关系到居民的生活质量。社区迅速将该问题纳入“三事分流”流程，研判后列为需协调解决的“小事”。社区工作人员在现场积极与相关部门和利益相关居民沟通协调，按照实际需求和环境条件对路灯亮度进行科学调节。如今，天弓路的路灯明亮而柔和，既为行人与车辆提供了安全的出行环境，又让居民能够在夜间享受宁静的休息时光。

　　规范养犬，和谐社区共营造。东侧角居民养狗不规范，夜间时常传来狗叫声，严重影响周边居民的夜间休息，成为居民们心中的烦心事。发现问题后，社区立即行动，将该问题列为“小事”进行精准处理。社区工作人员迅速与养狗主人取得联系，第一时间上门进行劝导。在与养狗主人交流过程中，工作人员没有采取强硬的态度，而是耐心地向其说明规范养狗的重要性，并普及相关法律法规。通过真诚的沟通与交流，养狗主人深刻认识到自己的行为给邻居带来的困扰，承诺今后会文明养狗。此后，东侧角区域夜间扰民问题得到有效改善，邻里关系也更加和谐融洽。