小卡片承载大荣光 暖服务彰显鱼水情|黄龙乡多措并举推进优待证激活工作

　　为深入弘扬拥军优属优良传统，扎实做好退役军人及其他优抚对象服务保障工作，切实把党和政府的关怀温暖送到心坎上，黄龙乡以精准化服务为抓手，多措并举推进优待证激活工作，确保优抚政策落地见效，让“小卡片”真正承载起退役军人的“大荣光”。

　　立体动员“声声入耳”，政策知晓全覆盖。乡、村两级退役军人服务站主动作为，构建“线上+线下”立体动员体系。通过电话通知、村级大喇叭播报、入户走访宣讲等多种方式，精准告知属地退役军人及其他优抚对象优待证激活的重要意义、办理流程及所需材料，引导其携带身份证、优待证等相关证件前往指定银行及时办理激活手续，确保政策通知无死角、全覆盖。

　　一站联办“少跑弯路”，便民服务提质效。为切实提升服务效能，减轻群众负担，黄龙乡积极对接县退役军人事务局，特邀县邮政储蓄银行工作人员下沉乡镇，设立集中办理点，推行“一站式”联办服务。办理现场优化服务流程，安排专人负责引导分流、政策解读、协助办理，全程贴心指导群众完成激活操作，实现“现场办、快速办、满意办”。针对群众提出的疑问，工作人员耐心细致答疑解惑，确保政策讲解到位、服务保障到位，让群众办事更省心、更舒心。

　　入户到床“温暖直达”，精准帮扶显真情。针对部分退役军人年事已高、行动不便等特殊情况，黄龙乡秉持“以人为本”理念，开展上门服务。县邮政储蓄银行工作人员在乡、村两级工作人员的陪同下，主动上门为特殊群体办理优待证激活业务，手把手指导老人及其家属完成操作。同时，工作人员与老人亲切交谈，详细了解其身体状况和生活需求，积极协调相关部门解决实际困难，用脚步丈量民情，用真心传递温暖，让退役军人切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　下一步，黄龙乡将持续以高度的政治责任感和使命感，深化退役军人服务保障工作，不断优化服务举措，提升服务质效，切实把优待政策落到实处、把关爱温暖送到身边，让退役军人及其他优抚对象真正体会到“当兵一阵子、荣耀一辈子”的尊崇地位，进一步凝聚拥军优属的强大合力。