小事不出巷，温情不断线 嵊泗菜园多路径融合发力书写海岛“善治新篇”

　　“这钱欠了三年，今天终于有着落了，社区真是我们老百姓的贴心人！”12月19日下午，嵊泗县菜园镇菜圃社区调解室内，居民陈先生握着工作人员的手连连道谢，并将一面锦旗送到社区。原来，他与邻居因一笔借款纠缠多年，多次沟通无果，关系几乎破裂。最终，在社区调解小组的耐心沟通下，双方握手言和，次日首笔还款便已到账。

　　从矛盾僵持到温情化解，这场成功调解，正是社区深化基层治理、畅通议事协商机制的一个生动缩影。面对老城区人口结构复杂、服务需求多元的治理挑战，社区以党建为引领，通过阳光议事、红色志愿、依法调解“三条路径”，织密服务网络、激活社区活力，走出了一条富有温情的治理之路。

　　阳光议事，小事大家商

　　如何让居民从“旁观者”变成“主事人”？社区创新搭建“阳光议事厅”协商平台，通过“线上征集+线下座谈”广泛征集社情民意。每月围绕环境整治、停车管理、养老服务等身边事，邀请党员、网格员、物业和居民代表等坐下来“敞开说、商量办”。通过“提、议、决、办、评”闭环，居民真正成为社区治理的“主角”。

　　红色志愿，温情邻里帮

　　围绕“一老一小一流动”等重点群体，社区积极培育“红色管家”志愿服务队，党员带头结对，志愿者主动接单，为老人提供助餐、助医服务，帮新居民解读政策、融入社区，带动邻里参与楼道清洁、绿地认养。一支队伍，串起了社区互助网络，也让“远亲不如近邻”的温情，在日常相助中自然流淌。

　　依法调解，“疙瘩”不出巷

　　面对难免的邻里摩擦与纠纷，社区建立起“网格排查—纾解协调—法律支撑”三级化解机制：网格长作为第一责任人开展日常巡查与初步介入；调解员由经验丰富的老党员、热心居民担任，负责以情以理开展疏导；“法律明白人”则由具备法律知识的社区工作者或志愿者组成，依法提供专业咨询与引导。像陈先生这样的邻里借贷纠纷，以及常见的物业、家庭矛盾，无须出社区、无须对簿公堂，就能在情、理、法的平衡中找到出路，真正实现“小事不出网格、纠纷化解在基层”。

　　未来，社区将继续深化“党建+治理”模式，做实议事平台、壮大服务力量、优化调解机制，让社区治理更有温度、邻里生活更富温情，持续书写海岛老城社区的“善治新篇”。