从抵达到登船更高效！沈家湾客运站全新亮相，“五一”出行服务再升级

　　沈家湾交通旅游集散中心

　　近期，沈家湾交通旅游集散中心完成整体提升改造，正以全新面貌保障“五一”小长假旅客出行。从标识系统升级到爱心车辆投用，从新客运厅启用到周边商业配套跟进，这座集散中心为市民和游客打造从抵达到登船更加高效便捷、智能舒心的出行体验。

　　在沈家湾客运码头，爱心服务车已成为一道温暖的风景线。该站面向老、弱、病、残、孕及有特殊需求的旅客，推出“点对点”免费摆渡预约服务。如今，候船大厅、码头泊位、下客点等醒目位置均张贴了预约热线提示牌。嵊泗客运服务有限公司值班站长金皓介绍：“旅客可通过船上电话联系问询处，我们会调度爱心车到船舶等候点接应；遇到现场需要帮助的旅客，也会及时派车接送。”腿脚不便的居民赵女士深有感触：“这个车太贴心了，真的很谢谢他们。”

　　针对节假日客流高峰，集散中心同步完善了接驳车服务，连接停车场、售票处及码头前沿，实现“下车即进站、出站即上车”。“在P2停车场饱和后，将启用P4、P5停车场并同步运行接驳车。我们在停车场处以及客运站门口均设立等候点并安排人员进行引导，方便旅客进出站。”金皓介绍说。

　　爱心服务车

　　在智慧引导方面，沈家湾站完成了全域标识更新，采用高对比色块分区、加设夜间反光引导牌，并增设LED显示屏滚动播放各航班实时动态及登船指引，配合新增标识，形成从进站、候船到登船的一体化流畅动线，有效缓解了旅客“找不到、找错路”的难题。

　　此外，2号客运厅已于5月1日正式投用，厅内指引与原有1号厅无缝衔接，设有4个智能检票通道，客流可由风雨连廊直达码头泊位，有效分流节假日拥堵。“在客流高峰期间或航班密集时，我们会根据1号厅的旅客数量及船舶靠泊情况，按照对应的航班引导旅客至2号厅候船上船。这样不仅更加方便旅客出行，也营造了更安全的出行环境。”金皓表示。

　　除了运输服务硬件升级，沈家湾交通旅游集散中心周边的商业业态也在加速完善。紧邻客运站的“渡口咖啡”同样在“五一”期间开业，旅客在候船间隙可享受一杯香醇咖啡，让旅途等待变得从容而惬意。