一面锦旗背后的“繁琐”与“初心”

　　5月11日上午，嵊泗县菜园镇菜圃社区一居民将一面写有“手续繁琐初心不改为民服务真情可见”的锦旗送至社区，感谢社区散楼物业站负责人在其申请“物业专项维修基金”过程中给予的耐心帮助。

　　该居民因房屋公共部位维修需要，向县住建部门申请“物业专项维修基金”。由于申请流程较为复杂，涉及材料准备、部门对接等多个环节，居民本人不熟悉办理程序，一度感到无从下手。社区物业站负责人邬揽群得知情况后，主动承接协助任务。他一方面详细梳理申请所需材料，指导居民逐项准备；另一方面多次前往县住建部门，与相关科室沟通协调，跟进审核进度。其间，往返住建部门数次，反复补充完善材料，最终成功为居民申请到了维修基金。

　　维修基金申请成功后，该居民特意制作锦旗送到社区。他说：“邬站长跑前跑后，没有一点不耐烦，真是把老百姓的事当自己的事。”面对感谢，邬揽群表示，今后将继续立足岗位，为居民排忧解难。

　　“手续繁琐初心不改，为民服务真情可见。”社区相关负责人表示，这面锦旗既是对物业站工作人员耐心细致工作的认可，也是对社区全体工作人员的激励。社区将继续秉持为民服务的宗旨，用心用情解决好居民的实际困难。

　　二校：朱莹莹

　　三校：孙斌