热线12345：社区巧化解 邻里促和谐

　　【嵊泗新闻网5月10日讯】(嵊泗县融媒体中心记者 毛舒雷)在3月8日播出的新闻《热线12345：空调外机正对窗口社区介入妥善解决》中，居民刘女士反映芳麓园2号楼4号门“浙江洋联有限公司”安装的空调外机正对其家通风窗口，噪声扰民且污染空气，菜圃社区工作人员现场查看后立即协调解决。

　　今天早上，记者来到现场探访后续情况，看到空调外机已从原来的位置侧转90度，安装移至右侧墙上，这样出风口就对着室外。记者还从公司负责人口中了解到，他们重新购买了一台挂壁式空调，调整了外机安装位置，完全避开了刘女士家的窗户，不再造成影响。

　　据浙江洋联有限公司负责人介绍：“由于原来的空调外机体积比较大，不方便调整安装位置，所以我们就重新买了一台外机小一点的挂壁式空调，解决了外机正对窗户的问题。虽然我们多花了些钱，但是能把事情解决我们也开心，对方也很满意。”

　　经过社区工作人员的协调沟通，最终这件事在双方友好的气氛下得以圆满解决。刘女士表示，非常感谢社区工作人员帮忙解决此事，也感谢对方的体谅，及时妥善处理。

　　俗话说“远亲不如近邻”，邻里之间及时调节矛盾纠纷，化干戈为玉帛，才能促进社区和谐。社区也要充分发挥调节职能作用，架设起社区和居民之间的沟通桥梁，积极协调化解，把家长里短的“小矛盾”消灭在萌芽中。