多举措宣传社保政策 高质量服务温暖人心

　　为进一步提高社保政策的群众知晓率，更好地为群众提供贴心的社保服务，嵊泗县社会保险事业管理中心以满足群众放心办、省心办需求为出发点，围绕参保缴费、法定退休年龄政策、电子社保卡申领等热点政策，开展“政策面对面 服务零距离——2024年社保服务进万家”活动，多举措全方位宣传社保相关政策，为广大群众带来更加便捷的社保体验。

　　一是设点摆摊，拓宽政策了解渠道。于人群聚集处菜园镇农贸市场设点摆摊，一方面通过主动为群众提供政策宣传单页的方式，“零距离、面对面”为群众详细解读养老保险参保、退休年龄计算、养老待遇计算、市民卡一卡通服务等一系列政策，耐心细致地解答群众关注的养老问题；另一方面结合就业创业政策宣传以及“舟小聘”活动，推动就业与参保扩面有机融合，同时现场开展反诈宣传，向居民们普及防范养老保险诈骗知识。帮助现场群众清楚了解最新的养老保险政策，让宣传“看得懂，算得清”，不断提升社保服务温度、提高工作人员服务能力。截至目前，共开展政策宣传活动3次，发放宣传资料及各类宣传礼品220余份，服务群众160余人次。

　　二是入户宣传，精准聚焦重点人群。分批组织业务骨干，赴五龙乡、黄龙乡、嵊山镇、枸杞乡等离岛乡镇，开展“社保服务进万家”入户宣传活动，“零距离”为群众提供社保服务。社保工作人员聚焦重点群众入户走访，为当地务工群众耐心讲解养老保险、失业保险和工伤保险相关内容，增强新就业形态人员参保意识；同时，对群众关心的养老保险参保覆盖对象、缴费档次、政府补贴优惠、待遇领取、所需材料等情况进行详细解答，让群众对社保政策有了更深刻、全面的了解。此次活动共走访群众40余户，发放宣传资料共计60余份，进一步提高了社保政策的群众知晓度。

　　三是走村入企，引导参保提供服务。扎实开展推进社保服务进村(社区)、进企活动，持续推动人社服务下基层，参保扩面全覆盖，努力打通人社政策服务企业和群众的“最后一公里”。其一通过发放宣传单页等方式开展政策精准讲解服务，满足特殊重点人群多层次、全方位、精准化的服务需求；其二通过工作人员志愿指导线上操作的方式，满足群众“掌上办”“就近办”“多点办”的服务需求，手把手指导查询企业职工基本养老保险缴费情况等高频业务；其三通过开展座谈、当面答疑的方式，“定制式”提供咨询服务，引导其积极参保，向小微企业代表们详细讲解企业职工养老保险的政策要求、相关业务办理流程等。此次走村入企活动共计走访小微企业32户，服务群众62人，发放宣传资料140余份。