数字连起“回家路” 县红十字会“红心助行”把温暖送到困难群众家门口

　　【嵊泗新闻网12月29日讯】(嵊泗县融媒体中心记者 柴思蝶)出院回家的路，能有多温暖？对于老人张玉龙而言，这份温暖具体而清晰。12月26日下午，刚出院的75岁张老伯，在“红心助行”爱心司机贾新磊的护送下，从县人民医院顺利抵达中大朗颐的住处。这段以往需要辗转、来回花费约60元打车费的路程，如今不仅免费，更充满了妥帖关怀。

　　“我们不只是开车。”司机贾新磊一边搀扶着老人，一边说道，“对于行动不便的病人，我们会和医护人员一起，把他们从病房接出来扶上车。到了目的地，如果老人走路不便，我们会用轮椅把他们推回房间，安顿好了才离开。”这番话，正是县红十字会“红心助行”出院援助项目最真实的体现。

　　怎样让康复回家的“最后一公里”走得更顺当、更安心？面对海岛上的困难群众，特别是低保、低边家庭和特困人员出院时可能遇到的难处——身体弱、叫车难、转车烦，县红十字会想了个暖心的法子，推出“红心助行”项目。“‘红心助行’项目简单来说，就是想办法让一些行动不方便的特殊群体，能更顺当、更体面地去医院看病、回家。”县红十字会秘书长裴蓓说，“现在我们医院系统已经和民政系统实现数据实时调用，能主动发现哪些人需要帮助，直接就能把他纳入服务范围，有尊严地享受到支持。”

　　项目用数字搭桥，改变了以往需要群众自己打听、申请的救助方式，通过连接医院和民政部门的信息，实现“主动发现、主动服务”。像张玉龙这样符合条件的患者准备出院时，系统会提示医护人员，由他们主动去问一声、帮一把。

　　从医院提出需求，到红十字会联系安排，再到爱心司机赶到接人，整个过程顺畅有序，30分钟内完成调度与接送准备。而车队里的爱心司机师傅，不少都参加过“急救侠”培训，他们不光车开得稳当，还能及时响应路上发生的特殊情况，让这一路既安全又贴心。

　　为了让这份温暖能一直传递下去，项目把各级红十字会的资源用在了实处，通过合理的补贴让司机师傅们有动力长期参与；而一套简单明确的服务标准，也让这样的好事能在更多地方落地生根。“到现在为止，我们已经顺利开展了5次服务，受助家庭反馈都挺暖心的，我们也在持续完善，希望后面能帮到更多人。”裴蓓的话语里满是期许。

　　技术或许是无形的，但它带来的便利与关怀，却实实在在惠及着有需要的人。“红心助行”的推行，正是在群众需要搭把手的时候，送上了及时的帮助。如今，已有不少像张玉龙老人这样的群众感受到了这份温暖，未来，这条爱心之路还将延伸到更多角落。