12位嘉兴老人被困海岛，一封感谢信“走错”了地方

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　　近日，嵊泗县黄龙乡政府工作人员在“浙里办”信访平台收到一条特别的信访件，点开“诉求内容”，却让人心头一暖：《12位被困老人衷心感谢黄龙乡政府领导》。原来，这是一封“误闯”信访渠道的感谢信。

　　写信人周先生是一名中共党员，代表同来游玩的嘉兴游客，用质朴的文字，细细记下了前一天海岛滞留、被乡干部暖心帮扶的全过程。

　　时间回来，11月1日下午，12名平均年龄70岁以上的嘉兴游客乘坐渡轮登上黄龙岛观光。原定搭乘16点50分的渡轮返程，受海上大风影响，该航班临时停航，一行人被困码头，意味着当晚无法出岛。

　　返程计划被打乱，老人们随身未备换洗衣物与常备药品，焦急不已，随即向黄龙乡人民政府求助。

　　接到求助信息后，黄龙乡党政领导带队迅速赶赴现场，耐心安抚老人情绪，妥善安排临时住宿，送上热乎餐食保障就餐需求。针对多名老人患有高血压、需要按时服药的情况，陪同老人前往乡卫生院配齐急需药品。

　　一系列暖心举措，让滞留海岛的老人们收获满满安全感，在风浪之中感受到海岛的温情。

　　“种种关怀让我们在异乡感受到了亲人般的温暖，感谢黄龙乡人民政府的及时相助，让我们对黄龙岛留下了美好的印象！”回到嘉兴后，老人们始终记着这份温暖，想着一定要向帮助他们的乡镇干部道一声感谢。

　　然而，老人并不熟悉不同政务平台的功能区分，只知道浙里办“我要反映”是联系政府的渠道，便认认真真写下感谢信，作为诉求事项提交到信访平台，于是就有了这封“走错通道”的表扬信。

　　海岛出行受海况、气象制约，游客滞留偶有发生。

　　黄龙乡相关负责人表示，将持续优化游客滞留应急处置预案，做实做细通航信息前置推送、码头秩序引导、食宿后勤保障、医疗应急帮扶等工作，把服务关口前移，以更周到的暖心举措守护每一位来客的出行平安。