枸杞乡优化流程提升服务 推进2026年度优抚对象年审工作

　　为进一步落实国家优抚政策，保障优抚对象合法权益，确保优抚资金准确、安全发放，枸杞乡立足海岛实际，提早部署、精准施策，全面开展2026年度部分优抚对象年审工作。此次年审工作涵盖全乡范围内的各类优抚对象，包括残疾军人、参战退役人员、60周岁以上农村籍退役士兵53人。

　　优化流程，提升确认效率与体验。为提高年审工作效率、减少服务对象等待时间，枸杞乡充分发挥村级服务站前沿作用，提前通过电话、村级广播、微信群等多种渠道，广泛宣传年审政策、时间安排，确保通知到位。针对部分优抚对象在外地务工、捕鱼等无法及时获悉通知的情况，工作人员通过电话、微信逐一联系，告知其年审时间安排，提醒回乡后及时到现场办理确认。在现场确认环节，工作人员耐心细致地讲解政策，解答疑问，协助核对信息。同时，针对海岛渔民外出捕鱼、养殖等特殊作业情况，科学合理安排确认时间，实行分阶段、分时段办理，确保年审工作高效有序进行。

　　主动靠前，上门服务兜底保障。枸杞乡地处偏远海岛，服务对象居住分散且老年群体占比高，部分老人出行不便。乡退役军人服务站坚持变“被动受理”为“主动上门”，组织工作人员携带移动终端设备入户开展身份核对、信息录入和照片采集，让老年优抚对象足不出户即可完成年审。在上门服务过程中，工作人员还同步了解老人近期身体状况和生活需求，力所能及提供帮助，将年度确认延伸为一次暖心走访。

　　信息联动，数据精准服务延伸。服务站以此次年度确认契机，对优抚对象的身体状况、生活情况、家庭住址、联系方式等信息进行全面核对更新，确保数据精准鲜活。同时加强与民政、人社、医保等部门的横向信息比对，保障优抚对象信息的准确性和时效性。在年审过程中，工作人员还积极向优抚对象宣传讲解最新优抚优待、医疗救助等政策，倾听心声诉求，了解实际困难。对于逾期未确认可能影响待遇发放的情形，工作人员提前逐一联系提醒，确保不漏一人、不误一事。

　　枸杞乡退役军人服务站克服偏远海岛区位劣势，在高效、精准完成年审“规定动作”的基础上，以线上线下融合、主动靠前服务打通“最后一公里”，进一步增强了优抚对象的荣誉感、归属感和获得感，持续营造尊崇关爱退役军人的浓厚社会氛围。

　　二校：顾盼盼

　　三校：罗科军